잘난 척 한 줄 : 사람들이 왜 “들어왔다가 사라지는지” 추적하는 방법, 그게 퍼널 분석이다.퍼널 분석이란?퍼널 분석은 사용자가 서비스나 제품을 이용하는 과정에서 각 단계별 전환율과 이탈을 분석하는 방법이다.왜 등장했는가 (배경 설명)온라인 서비스 하나를 떠올려보자.어떤 쇼핑몰에 10,000명이 방문했다.그런데 실제로 구매한 사람은 200명이다.여기서 중요한 질문이 생긴다.👉 나머지 9,800명은 어디서 사라졌을까?사람들이 처음 들어왔다가 어떤 단계에서 떠나는지 알 수 없다면 서비스를 개선하기도 어렵다.그래서 등장한 개념이👉 퍼널 분석(Funnel Analysis)이다.이름이 퍼널(깔때기)인 이유도 단순하다.많은 사람이 들어와도 단계를 거칠수록 숫자가 줄어든다.👉 마치 깔때기처럼핵심 구조 / 작동 ..